Com o lançamento de Diablo Immortal, a Blizzard chamou a atenção do mundo com as microtransações do seu jogo free to play, com a vasta possibilidade de melhorar os personagens investindo, com dinheiro real, na compra dos mais diversos itens em sua loja lhes dando vantagens de jogabilidade. Com a chegada de Diablo IV em 2023, muitos jogadores temeram que esse modelo, chamado de pay to win, pudesse ser levado para o novo jogo, mas o estúdio garante que o modelo de microtransações pensado para Loja e Passe de Temporada é bastante diferente.
As temporadas de Diablo IV terão o mesmo modelo de Diablo 3, dessa forma sempre que uma nova temporada começar, todos os personagens da temporada anterior são transferidos para o Reino Eterno, em que é possível continuar jogando. Para jogar na nova temporada, será necessário criar um novo personagem. Cada temporada receberá um novo recurso de jogabilidade e novas missões, com novos desafios, mistérios e possibilidades para subir de nível, bem como novos eventos ao vivo que serão introduzidos a cada temporada, com novas aventuras e recompensas únicas. A Jornada de Temporada também estará presente, para expandir os desafios e recompensas, bem como adicionar mais possibilidades de progressão.
A Blizzard garante que não oferecerão opções para pagar por mais poder, seja na Loja do jogo ou através do Passe de Temporada.
A Loja será focada em itens cosméticos, com a ideia de que se os jogadores quiserem comprar algo façam isso porque querem, não porque sentem que precisam. Ainda assim, itens cosméticos mais bonitos não são exclusividade da Loja, pois Diablo IV já será lançado com centenas de transmogrificações desbloqueáveis no jogo, incluindo dezenas de conjuntos de armaduras com a mais alta qualidade visual.
Armadura lendária obtida no jogo (esquerda) e item cosmético da Loja (direita).
Para incentivar a busca por recompensas, será introduzido o sistema de Passe de Temporada, que concederá recompensas gratuitas e pagas. Essas recompensas serão itens cosméticos e moedas premium, além de outros presentes únicos de cada temporada. Na trilha gratuita os jogadores terão acesso aos bônus de jogabilidade, acelerando e simplificando a jornada de evoluir novos personagens. Já a trilha premium será mais focada em itens cosméticos. Mesmo que seja possível comprar níveis do passe, para liberar os bônus será necessário alcançar marcos de nível para conseguir aplicá-los.
Diablo IV será lançado em 2023 com versões confirmadas para Xbox One e Xbox Series X|S. O jogo terá cross-play e cross-progression para todas as plataformas. No Xbox, os jogadores ainda podem jogar ao lado de um amigo com co-op local.
